Política de Privacidade

A trionquavarena, com sede na R. Fernão Magalhães 39, 2670-395 Loures, Portugal, compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de controlo orçamental.

Ao utilizar a nossa plataforma, concorda com as práticas descritas nesta política. Se não concordar com qualquer aspeto desta política, pedimos que não utilize os nossos serviços.

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de gestão financeira pessoal:

Nunca recolhemos informações bancárias diretas como números de conta, cartões de crédito ou códigos de acesso. Todos os dados financeiros são introduzidos voluntariamente por si para fins de análise e planeamento orçamental.

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades específicas:

• Prestação de serviços de controlo e análise orçamental personalizados
• Criação e gestão da sua conta de utilizador na plataforma
• Envio de relatórios financeiros e análises dos seus padrões de gastos
• Comunicação sobre atualizações de serviços e funcionalidades relevantes
• Fornecimento de suporte técnico e atendimento ao cliente
• Melhoria contínua dos nossos serviços através de análise de utilização
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares aplicáveis
• Prevenção de fraudes e garantia da segurança da plataforma

A trionquavarena compromete-se a não vender, alugar ou comercializar os seus dados pessoais. Partilhamos informações apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Com fornecedores de serviços técnicos que nos auxiliam na operação da plataforma, sempre sob contratos de confidencialidade
• Quando exigido por lei ou por autoridades competentes mediante ordem judicial
• Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da trionquavarena, utilizadores ou terceiros
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa, com notificação prévia aos utilizadores

Todos os terceiros que acedem aos seus dados são obrigados a manter o mesmo nível de proteção e confidencialidade que aplicamos internamente. Realizamos auditorias regulares para garantir o cumprimento destes requisitos.

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais:

• Encriptação SSL/TLS em todas as comunicações e transmissões de dados
• Armazenamento seguro em servidores com certificações de segurança reconhecidas
• Controlo de acesso rigoroso com autenticação multifatorial para funcionários
• Monitorização contínua de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado
• Backups regulares e planos de recuperação de dados em caso de incidentes
• Formação regular da equipa em práticas de segurança e proteção de dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de conta: durante o período ativo da sua conta mais 3 anos após o cancelamento
• Dados financeiros: 5 anos após a última utilização para fins de análise histórica
• Dados de comunicação: 2 anos após a última interação para suporte ao cliente
• Dados técnicos: 1 ano para fins de segurança e melhoria de serviços

Após os períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas. Pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados a qualquer momento, sujeita a obrigações legais de conservação.

Enquanto titular dos dados, tem diversos direitos que pode exercer a qualquer momento:

• Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si
• Direito de Retificação: Pode corrigir dados incorretos ou incompletos
• Direito de Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
• Direito de Limitação: Pode restringir o tratamento dos seus dados
• Direito de Portabilidade: Pode receber os seus dados num formato estruturado e legível
• Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos
• Direito de Retirada: Pode retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos canais indicados na secção de contactos. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias, podendo este prazo ser prorrogado por mais 60 dias em casos complexos.

Os seus dados pessoais são processados principalmente dentro da União Europeia. Em casos específicos, poderão ser transferidos para países terceiros apenas quando:

• O país destinatário possui decisão de adequação da Comissão Europeia
• Existem garantias adequadas através de cláusulas contratuais padrão
• É necessário para a execução do contrato ou com o seu consentimento explícito

Todas as transferências internacionais são realizadas com as devidas salvaguardas para proteger os seus direitos e liberdades fundamentais.

A nossa plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de utilização:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de Desempenho: Para analisar como utiliza os nossos serviços
• Cookies de Funcionalidade: Para lembrar as suas preferências e configurações
• Cookies de Marketing: Para personalizar conteúdos (apenas com consentimento)

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de cookies disponível na plataforma.

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. Quando realizarmos alterações significativas:

• Notificaremos através do email registado na sua conta
• Publicaremos um aviso destacado na plataforma
• Solicitaremos novo consentimento quando legalmente exigido
• Manteremos versões anteriores disponíveis para consulta

Recomendamos que consulte regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.